Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Bilgisi Alınamıyor

Gamze · 2026-01-23T16:34:07+03:00

26 Ocak 2026 saat 08:30 seferi için Aydoğanlar’dan aldığım bileti online olarak iptal ettim. Ancak “kartınıza ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da mail gelmedi. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, ücret iadesinin yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Biletime ait PNR / rezervasyon bilgilerim ve ödemenin yapıldığı karta ait dekont elimde bulunuyor. Ücret iadesi sürecim hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iadenin yapılıp yapılmadığının ve ne zaman hesabıma geçeceğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gamze

Teşekkür ederim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.