Bilet İptali Sonrası İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

Salih

Obilet

08 Aralık 2025 16:10

202

20 Şubat 2026 tarihli Lüks Gümüşhane seferime ait, PNR numarası M4o60BM olan bileti Obilet üzerinden almıştım. Bu bileti iptal ettim fakat üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansımadı.

Obilet ile görüştüğümde iadenin kendi sistemlerinden yapıldığı söylendi, ancak Ziraat Bankası ile görüştüğümde hesabıma herhangi bir ödemenin ulaşmadığı bilgisi verildi. Şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Obilet ve ilgili firma tarafından iademin acilen kontrol edilerek kredi kartı hesabıma yatırılmasını, iadenin gerçekten hangi aşamada olduğunun da tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 01:16

2 Ocak tarihinde İstanbul’dan Trabzon’a 11.00 seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet ücreti 1.750 TL olarak görünüyordu ancak kartımdan 1.925 TL çekildi. Ücret farkını görünce işlemi anında iptal ettim ve hesabıma yalnızca 1.750 TL iade edildi, aradaki 175 TL ise tarafıma geri ödenmedi.

Herhangi bir hizmet almadan, işlemi anında iptal etmeme rağmen 175 TL’ye adeta el konulmuş gibi bir durumla karşılaştım. İşleme ait referans numaram 3853976’dır.

Obilet’in bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen ve iade edilmeyen 175 TL tutarını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

Obilet

08 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

08 Aralık 2025 18:06

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

09 Aralık 2025 11:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası 27 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Belirsiz Süreç

Aysun

Obilet

23 Kasım 2025 14:09

247

27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 15.11.2025 saat 13.00 Bozüyük–Viranşehir seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, daha sonra bileti iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesin...

bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-4.jpg

bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-3.jpg

bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-2.jpg

bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-1.jpg

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü