Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Leyla · 2025-06-23T12:31:36+03:00

Obilet uygulamasından satın aldığım bileti yanlış aldığımı düşünerek aynı bileti tekrar aldım, çünkü bilet erkek adına görünüyordu. Biletin iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrasında telefon aracılığıyla tekrar aynı bileti, aynı koltuk numarasını almama rağmen, Obilet uygulaması ücret iadesinde kesinti yaptı. 900 TL olan biletin sadece 99 TL'sini iade ettiler ve bunun haklı bir uygulama olduğunu, başta onay verdiğimi belirterek savunma yaptılar. Biletin 12 saate kadar onaylı iptal hakkı olmasına rağmen bu hakkı sağlamadılar. Tüketici haklarımı arayacağım. Hizmet satın almadan ücretin iade edilmemesi konusunda Isparta Petrol Turizm'in de onay vermediğini öğrendim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Leyla

Aldığım dakikalar içerisinde iptali gerçekleşti ve onu da koltuk rengini mavi gördüm yanlış alındı zamnedip iptal ettim sona tekrar aynı bileti aldım yani 900 TL lik bilete 1800 TL verdim üctet iadesi ise 99 TL oldu tamamen iptal etmiş değilim yanlışlık söz konusu olduğu için ve aynı bileti tekrar aldığım için çözümünü istiyorum

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Leyla

Hüsamettin Bey sorunu çözdü, kendisine çok teşekkür ederim