Otobüs Seferi İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Ve İş Kaybı Riski

08.12.2025 tarihinde saat 07.00 Mersin–Osmaniye Düziçi seferi için Adıyaman Anka Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Belirtilen saatte Mersin Otogarı’na gidip peronda yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen otobüs gelmeyince, Mersin otogarındaki Adıyaman Anka Turizm ofisine gidip otobüsün neden geciktiğini sordum. Bu sırada seferin iptal edildiğini ofisteki çalışanlardan öğrendim.

Ne Obilet uygulaması üzerinden ne de seferi düzenleyen firma tarafından bana seferin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ofisteki çalışanlar, bilgi almak için merkez ofise ait 0549*****92 70 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler ancak bu numaradan da kimseye ulaşamadım.

Düziçi’ne bir sonraki sefer saat 10.00’da olduğu için işime geç kaldım ve şu anda idari para cezası ve işten haklı sebeple çıkarılma riskiyle karşı karşıyayım. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka vatandaşların da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum.

Yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle, almış olduğum biletin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.