Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptali Sonrası 45 Gündür İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şengül
26 Ağustos 2025 17:47
760

16 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara (Söğütözü) - Alanya Otogarı güzergahında, 31 Temmuz 2025 tarihli iki adet otobüs bileti (PNR: VV0005L8U, Obilet B002) satın aldım. Seferi iptal ettiğimde Obilet tarafından tarafıma “İadeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, toplam 2.000 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası online hesap kartıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte Obilet’in canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım. İptal edilen biletlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-45-gundur-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
26 Ağustos 2025 17:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Ağustos 2025 18:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
18 Eylül 2025 00:24
307
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muammer
17 Ağustos 2025 09:51
311

profile
Oğuzhan
22 Ağustos 2025 15:50
80

profile
Duygu
14 Ağustos 2025 10:21
182
5
Nişgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nişgün
01 Ağustos 2025 00:12
64
"İlgi ve alakanız için Teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz