Obilet’ten Fazla Para Çekildi, İade Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


16 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara (Söğütözü) - Alanya Otogarı güzergahında, 31 Temmuz 2025 tarihli iki adet otobüs bileti (PNR: VV0005L8U, Obilet B002) satın aldım. Seferi iptal ettiğimde Obilet tarafından tarafıma “İadeniz 7 iş günü içinde yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, toplam 2.000 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası online hesap kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte Obilet’in canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım. İptal edilen biletlerimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da hareket edecek şekilde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Bursa-Gönen hattı için iki adet otobüs bi...

22.08.2025 saat 11:20 (İskenderun-Konya) ve 23.08.2025 saat 21:30 (Konya-İskenderun) tarihli iki adet otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 20'sinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, toplam 2100 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları ıpemotn v...
21 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Hatay Sas Seyahat firmasına ait LS810E0 PNR numaralı İstanbul-Hatay İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. Biletim iade garantili kapsamındaydı ve iptal işleminden sonra tarafıma 20 gün içer...
Yorumlar