to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Reddedildi Ve Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmadı
O-bilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait Afyon–Kızıltepe 29 Ağustos 2026 tarihli saat 19.30 otobüs seferi için 2.300 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün biletimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve hata aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan yazışmalara rağmen biletimin iptalini sağlamadılar ve yardımcı olmadılar. Hem sefer tarihine günler varken iptal talebimin reddedilmesi hem de açık ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım 2.300 TL tutarındaki bilet bedelimin, varsa kesintiler yasal mevzuata ve sözleşme koşullarına uygun şekilde açıklanarak tarafıma iade edilmesini ve biletimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Biletim daha sonrasında o-bilet tarafından açığa alındı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözümü ve ilgi için teşekkür ederim
