to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alınamayan Seyahat İçin Yanlış Fatura Kesilmesi
Dün Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Gebze–Balıkesir hattında saat 19.00 seferi için bilet almaya çalışırken sistem “bileti başkası aldı” şeklinde hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ancak buna rağmen adıma 750 TL tutarında bir bilet faturası oluşturulmuş olarak görünüyor.
Ortada fiilen aldığım, kullanabildiğim bir bilet yokken, sistemde faturası kesilmiş bir bilet görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Bileti alamadığım halde faturası düzenlenen bu biletin tarafıma tanımlanmasını ve Gebze–Balıkesir seferinde seyahat hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet hakkımın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kale seyahati aradım, bilet sizin yer sizin diyor, Obilet sistem görünmüyor diyor ve mesai saati gibi saçma bir sebeple işlemimi yapmayıp bir de müşteri hizmetlerine telesekreter harici ulaşılamıyor.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
