to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Bilet Nedeniyle Vize Başvurum Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Obilet üzerinden Arda Tur firmasından 2100 TL tutarında, kredi kartı ile bir bilet satın aldım. Bilet bilgilerim ve uzaktan satış sözleşmesi e-posta adresime gönderildi ancak bilette barkod bulunmuyor. Bu bileti vize başvurumda kullanmam gerekiyordu fakat kurum, barkodsuz biletleri geçersiz sayıyor ve başvurumu kabul etmiyor.
Obilet ve Arda Tur müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde sadece e-posta ile gönderilen bilet bilgileri ve sözleşme mevcut, başka bir resmi belge ya da barkodlu bilet verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma resmi olarak geçerli, barkodlu biletin en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gösterdiğiniz hassasiyet için bir kez daha buradan teşekkür ederim.
