Obilet'te Geciken Ve Arızalı Otobüs Yolculuğu Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi


28.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum 2 kişilik Lider Midyat Koç Seyahat Mardin–İstanbul 13.15 seferinde, Kızıltepe Otogarı'nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İki yolcu bileti almama rağmen, muavin valizimi fazla bularak benden para talep etti; aksi halde şoföre şikayet edeceğini söyleyerek beni tehdit etti. Böyle bir ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise, iki yolcu olarak hakkımız olan 1 orta boy valiz, 1 küçük el valizi, 1 adet sırt çantası ve 3 adet yaklaşık 5–10 kilo ağırlığında orta boy poşeti bagaja almayıp şoförü çağırdı.
Şoför, muavinin istediği tutarın da üstüne çıkarak bu kez benden 1000 TL talep etti ve ödemem halinde eşyalarımı alacaklarını, aksi halde götürmeyeceklerini söyledi. Ödememekte ısrar edince bu kez 500 TL istediler; yüksek sesle tartışma çıkarıp beni otobüsten indirmekle ve valizlerimi götürmemekle tehdit ettiler. Araya yabancı görevliler girip ortamı sakinleştirmeye çalıştı ve sonunda 400 TL’ye "ikna" oldular. Ancak bu para bana fiş ya da makbuz verilmeden, tamamen zorla ve tehditle alındı.
İki yolcu için normal bagaj hakkımız olmasına rağmen, kendi kafalarına göre keyfi bir ücret talep edilmesi, üstüne insanların tehdit edilip mağdur edilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışların acilen düzeltilmesini, benden haksız yere alınan 400 TL’nin iadesini ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


10 Şubat saat 21.30 Malatya çıkışlı, Ankara varışlı bir otobüs seferi için Obilet sitesi üzerinden bilet almak istedim. İşlemi kartla yaptım, ödeme hesabımdan çekildi ancak herhangi bir bilet bilgilendirme mesajı veya PNR numarası tarafıma ulaşmadı. Site “sorun var” diyerek işlemi tekrarlamamı isted...

23/03 tarihinde saat 16:00’daki Öncü Seyahat otobüs seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 44,84 Euro tutarında, iade hakkı sunan ek paketi de satın alarak bilet aldım. Yolculuğa gitmedim ve biletimi iptal etmek istedim; ancak Obilet’in sitesinde hata yaşadım. Bileti iptal etmek için PNR kodu, e‑pos...

23.03.2026 tarihinde saat 02.30 seferi için Obilet firması üzerinden Metro Turizm’e ait, O**** E** A* adına düzenlenen ymzcnp6 PNR kodlu Merzifon – Ka...

09.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Batum–Trabzon seferi için saat 22.30 kalkışlı otobüste 32 numaralı koltuk satın aldım. Bilet ücreti tarafımdan ödenmiş, koltuk adım ve PNR numaram ile rezerve edilmiş olmasına rağmen, otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuy...
Yorumlar