Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bagaj Ücreti İçin Tehdit Ve Zorla Para Talebi

Bagaj Ücreti İçin Tehdit Ve Zorla Para Talebi
profile
Fırat
28 Kasım 2025 15:38
244
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilenip ilgili birimleri bilgilendireceğiniz için şimdiden teşekkür ederim”

28.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum 2 kişilik Lider Midyat Koç Seyahat Mardin–İstanbul 13.15 seferinde, Kızıltepe Otogarı'nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İki yolcu bileti almama rağmen, muavin valizimi fazla bularak benden para talep etti; aksi halde şoföre şikayet edeceğini söyleyerek beni tehdit etti. Böyle bir ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise, iki yolcu olarak hakkımız olan 1 orta boy valiz, 1 küçük el valizi, 1 adet sırt çantası ve 3 adet yaklaşık 5–10 kilo ağırlığında orta boy poşeti bagaja almayıp şoförü çağırdı.

Şoför, muavinin istediği tutarın da üstüne çıkarak bu kez benden 1000 TL talep etti ve ödemem halinde eşyalarımı alacaklarını, aksi halde götürmeyeceklerini söyledi. Ödememekte ısrar edince bu kez 500 TL istediler; yüksek sesle tartışma çıkarıp beni otobüsten indirmekle ve valizlerimi götürmemekle tehdit ettiler. Araya yabancı görevliler girip ortamı sakinleştirmeye çalıştı ve sonunda 400 TL’ye "ikna" oldular. Ancak bu para bana fiş ya da makbuz verilmeden, tamamen zorla ve tehditle alındı.

İki yolcu için normal bagaj hakkımız olmasına rağmen, kendi kafalarına göre keyfi bir ücret talep edilmesi, üstüne insanların tehdit edilip mağdur edilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışların acilen düzeltilmesini, benden haksız yere alınan 400 TL’nin iadesini ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 16:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

28 Kasım 2025 17:29

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Kasım 2025 19:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fırat
Fırat
30 Kasım 2025 19:42

Sorunumla ilgilenip ilgili birimleri bilgilendireceğiniz için şimdiden teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10.400 TL Çifte Ödeme Ve Bilet Yok, İade Talebi

profile
Hamid
10 Şubat 23:22
192
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi, Şirketler Sorumluluğu Birbirine Atıyor

profile
Salih
25 Mart 14:05
82
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-3.jpg
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-2.jpg
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-1.jpg
3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Aynı Koltuk İki Yolcuya Satıldı, Alt Koltuğa Zorlandım Ve Personel Kaba Davrandı

profile
Muhammed
10 Şubat 02:19
228
ayni-koltuk-iki-yolcuya-satildi-alt-koltuga-zorlandim-ve-personel-kaba-davrandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz