Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bagaj Ücreti İçin Tehdit Ve Zorla Para Talebi

Bagaj Ücreti İçin Tehdit Ve Zorla Para Talebi
Fırat
Fırat
Obilet
28 Kasım 2025 15:38249
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumla ilgilenip ilgili birimleri bilgilendireceğiniz için şimdiden teşekkür ederim

28.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum 2 kişilik Lider Midyat Koç Seyahat Mardin–İstanbul 13.15 seferinde, Kızıltepe Otogarı'nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İki yolcu bileti almama rağmen, muavin valizimi fazla bularak benden para talep etti; aksi halde şoföre şikayet edeceğini söyleyerek beni tehdit etti. Böyle bir ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise, iki yolcu olarak hakkımız olan 1 orta boy valiz, 1 küçük el valizi, 1 adet sırt çantası ve 3 adet yaklaşık 5–10 kilo ağırlığında orta boy poşeti bagaja almayıp şoförü çağırdı.

Şoför, muavinin istediği tutarın da üstüne çıkarak bu kez benden 1000 TL talep etti ve ödemem halinde eşyalarımı alacaklarını, aksi halde götürmeyeceklerini söyledi. Ödememekte ısrar edince bu kez 500 TL istediler; yüksek sesle tartışma çıkarıp beni otobüsten indirmekle ve valizlerimi götürmemekle tehdit ettiler. Araya yabancı görevliler girip ortamı sakinleştirmeye çalıştı ve sonunda 400 TL’ye "ikna" oldular. Ancak bu para bana fiş ya da makbuz verilmeden, tamamen zorla ve tehditle alındı.

İki yolcu için normal bagaj hakkımız olmasına rağmen, kendi kafalarına göre keyfi bir ücret talep edilmesi, üstüne insanların tehdit edilip mağdur edilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışların acilen düzeltilmesini, benden haksız yere alınan 400 TL’nin iadesini ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 16:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

28 Kasım 2025 17:29

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Kasım 2025 19:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fırat
Fırat
30 Kasım 2025 19:42

Sorunumla ilgilenip ilgili birimleri bilgilendireceğiniz için şimdiden teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Bilet Aldım, Otobüs Gelmedi: 2.000 TL İade Talebi

Buğra
Buğra
Obilet
8 Haziran 09:3041

Obilet uygulaması üzerinden Lüks Erova Turizm firmasından 03.06.2026 tarihi saat 04:45 Düzce–Bursa seferi için 2 adet bi...

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi: Star Batman Ve Obilet Mağduriyeti

Ramazan
Ramazan
Obilet
8 Haziran 01:5821

Star Batman firmasıyla 8 Haziran saat 00.30 seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti almadan önce otogara ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Mağduriyeti!

Obilet Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular