Bagaj Ücreti İçin Tehdit Ve Zorla Para Talebi


28.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum 2 kişilik Lider Midyat Koç Seyahat Mardin–İstanbul 13.15 seferinde, Kızıltepe Otogarı'nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İki yolcu bileti almama rağmen, muavin valizimi fazla bularak benden para talep etti; aksi halde şoföre şikayet edeceğini söyleyerek beni tehdit etti. Böyle bir ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise, iki yolcu olarak hakkımız olan 1 orta boy valiz, 1 küçük el valizi, 1 adet sırt çantası ve 3 adet yaklaşık 5–10 kilo ağırlığında orta boy poşeti bagaja almayıp şoförü çağırdı.
Şoför, muavinin istediği tutarın da üstüne çıkarak bu kez benden 1000 TL talep etti ve ödemem halinde eşyalarımı alacaklarını, aksi halde götürmeyeceklerini söyledi. Ödememekte ısrar edince bu kez 500 TL istediler; yüksek sesle tartışma çıkarıp beni otobüsten indirmekle ve valizlerimi götürmemekle tehdit ettiler. Araya yabancı görevliler girip ortamı sakinleştirmeye çalıştı ve sonunda 400 TL’ye "ikna" oldular. Ancak bu para bana fiş ya da makbuz verilmeden, tamamen zorla ve tehditle alındı.
İki yolcu için normal bagaj hakkımız olmasına rağmen, kendi kafalarına göre keyfi bir ücret talep edilmesi, üstüne insanların tehdit edilip mağdur edilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışların acilen düzeltilmesini, benden haksız yere alınan 400 TL’nin iadesini ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sorunumla ilgilenip ilgili birimleri bilgilendireceğiniz için şimdiden teşekkür ederim















