to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Şirketler Sorumluluğu Birbirine Atıyor
23.03.2026 tarihinde saat 02.30 seferi için Obilet firması üzerinden Metro Turizm’e ait, O**** E** A* adına düzenlenen ymzcnp6 PNR kodlu Merzifon – Kayseri bileti satın aldım. Ancak sefer saati önce 03.30’a, ardından 04.30’a ertelendi ve tüm bu süreçte durakta beklememize rağmen otobüs 04.50’ye kadar hiç gelmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Obilet ile görüştüğümde, seyahat saati geçtiği için Metro Turizm’e başvurmam gerektiği söylendi. Her iki firmanın da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle hem vakit kaybettim hem de aldığım hizmeti hiç kullanamadım.
Hiç gerçekleşmeyen bu sefer için ödediğim 1.150,00 TL bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve bu tür iptal/ertelenen seferlerde yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için firmalar hakkında gereğinin yapılarak varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
