to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Geciken Ve Arızalı Otobüs Yolculuğu Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden, M******* K**** adına Aydın Otogar’dan Uşak Otogar’a 23.03.2026 saat 01.00 kalkışlı, 26 kl 199 plakalı Kamil Koç otobüsüne 31 numaralı koltuk için 3336427575 PNR numaralı ve 999 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer yaklaşık 30 dakika rötarlı başladı. Yolculuk boyunca otobüsün bakımsız ve arızalı olması nedeniyle sürekli dur‑kalk yapıldı ve konforlu bir şekilde seyahat edemedik. Nazilli Otogar’a geldiğimizde ise araç arızası nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmeler ve araçtaki sorunlar yüzünden Uşak’ta binmem gereken diğer araca yetişemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, konuyu ilgili firmaya ileteceklerini söylediler; ancak ne firmadan ne de Obilet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözümsüz bırakıldı. Defalarca mağduriyetimi anlatmama rağmen sürecin takip edilmediğini ve ilgisiz, umursamaz bir tavır sergilendiğini düşünüyorum.
Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı hem de uğradığım mağduriyet nedeniyle, Obilet üzerinden satın aldığım ilgili sefer için ödediğim 999 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet gayet düşünceli ama Kamil Koç firması hala tarafıma dönüş yapmadığı gibi mağduriyetimi gidermesini bekleyeceğim ve hakkımı arayacağım
Kamil Koç firması yüzünden mağdur edildim Obilet olarak Kamil Koç a yönlendirseniz de çözüm sunmadan arama ve ulaşmaya tenezzül bile etmeden olayı kapattılar Kamil Koç bozuk araçlar yüzünden kazalar yapıyor ve bunca kişilerin canına ve malından ediyor kamil koçun mağduriyeti devam ediyor çözümü o biletten bekliyorum
