to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Gemlik – Çanakkale seferi için bilet almaya çalıştım. Bilet satın alma işlemi sırasında sistemde hata oluştu ve 16 numaralı koltuğun başkası tarafından alındığına dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine 17 numaralı koltuğu satın aldım.
Ancak, sefer sırasında sistem tarafından bana herhangi bir bilgi verilmemesine rağmen iki biletin de tarafıma satıldığını öğrendim. 16 numaralı koltuk için hata mesajı almama rağmen, bu koltuğun bileti de bana satılmış ve 3284192476 numaralı PNR ile tarafıma tanımlanmış. Her iki bilet için de ayrı ayrı 790 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Konu ile ilgili hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken iptal/iade hakkım bulunmasına rağmen, fazladan alınan biletin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Tarafıma bilgi verilmeden yapılan mükerrer satışın iptal edilmesini ve fazla ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait Bitlis-Batman arası 19:55 seferi için 7 numaralı koltukta bilet aldım (PNR No: 3285286828, bilet ücreti 490 TL). Otobüse bindiğimde koltuğumun daha önceden başkasına satıldığı ve dolu olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine müşteri t...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 Didim Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla yaptığım otobüs yolculuğu için Obilet uygulaması üzerinden bilet almak istedim. İlk denememde “biletleme işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı aldım. Ardından ikinci kez denediğimde işlemim tamamlandı v...
Yorumlar