to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs İptali Ve 2.600 TL Ücret İadesi Talebi
Topçam firmasından 16 Ağustos tarihli Alanya–Ankara seferi için öğlen 14.00’e 2 adet, toplam 2.600 TL’lik bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından aranarak otobüsün arıza yaptığı ve biletlerimizi iptal etmemiz gerektiği söylendi.
Telefonla yapılan bilgilendirme üzerine biletlerimizi iptal ettik ancak ücret iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Üstelik iptal edilen sefer nedeniyle yeni bilet bulamadığımız için 14.00’te gitmemiz gerekirken ancak akşam 20.00’de kalkan başka bir otobüse binmek zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Hem seferin arıza nedeniyle iptal edilip bizi saatlerce yolda bırakmaları hem de iptal ettiğimiz halde 2.600 TL’lik bilet ücretimizi iade etmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesi ve iptal edilen 2 adet biletin toplam tutarı olan 2.600 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan nakit olarak banka hesabıma/ödeme yaptığım karta para iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
