Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

Instagram üzerinden Modamu adlı hesaptan iki gömlek etekli takım satın aldım. Gönderilen ürünlerin hem defolu olduğunu hem de görseldeki gibi olmadığını, ayrıca benim seçtiğim ürünler olmadığını gördüm.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade veya değişim talebime yanıt verilmediği için elimde defolu ve istemediğim ürünlerle kaldım.

Ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.