to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 gecesi, Obilet üzerinden aldığım Lüks Afşinliler Seyahat Antalya Otogarı-Mersin Otogarı otobüs biletiyle (PNR: WUM60BH, Koltuk: 35, Peron: 25-26) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Antalya Otogarı’ndan kalktıktan kısa bir süre sonra Antalya Halk Kavşağı’nda arızalandı. Firma yetkilileri hiçbir çözüm sunmadı, yolculara herhangi bir öneride bulunulmadı ve iletişim tamamen kopuktu. İnsanlar kendi imkânlarıyla başka araçlarla ayrılmak zorunda kaldı.
Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otobüs için usta geleceği ve tamiratı beklemek zorunda olduğumuz söylendi. Sabaha kadar tamir edilmezse sabaha kadar bekleyeceğimiz belirtildi. Hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, mağduriyetimizin giderilmesi için bir yaklaşım gösterilmedi ve müşteri hizmetleri oldukça asabi ve ilgisizdi. Yaklaşık 3 saat bekledikten sonra başka bir otobüs firmasıyla yoluma devam etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini, yolculuk bedelimin karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Lider Vip Travel firmasına ait Ankara (AŞTİ) Otogarı - İzmit Otogarı arası 28.10.2025 saat 13:00 seferli, Kolt...
06.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Mersin Turizm firmasından İzmit Otogarı-Mersin Otogarı arası için 20:20 kalkışlı, 33 numaralı koltuklu biletimi satın aldım (PNR: 9YWE039, Obilet B002). Kalkış saatinden yaklaşık 3 saat önce otogarda bulunuyordum. Aynı uygulama üzerinden daha erk...
Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...
15.08.2025 tarihinde saat 9:30’da Manavgat Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek için Obilet üzerinden toplam 6 adet otobüs bileti satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Antalya’ya ilk kez gittiğim için, terminali arayarak bulunduğum konumu detaylıca anlattım ve servisin beni alacağı söylendi. Şof...
27.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Obilet üzerinden Anadolu Ulaşım firmasına ait Bursa Otogarı–Esenler Otogarı seferi için otobüs bileti aldım (Koltuk No: 39, PNR: 814743503, Obilet b002). Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, 11:02’de iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
Yorumlar