to read complaints and reviews, or file yours.Arda Tur Biletinde Bilgilendirilmemiş Saat Değişikliği Ve Tekrarlayan Gecikmeler
16 Ağustos 2026 saat 23:59 Sofya–Edirne seferi için Obilet üzerinden Arda Tur firmasından 4958051 rezervasyon numaralı bilet aldım. Bu sefer her gün 23:59’da görünen bir sefer olmasına rağmen, kalkış saatini 2 saat sonraya aldıklarını, bana da sonradan söylediler. Firma tarafı “telefona mesaj gönderdik” dese de hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım.
Daha önceki seyahatlerimde de aynı firmayla en az 30 dakika ile 1 saat arası gecikmeler yaşadım. Bu durum artık sürekli hale geldi ve her seferinde mağdur oluyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yaptığım planlar bozuluyor.
Saat değişikliğiyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim ve tekrar tekrar mağdur edildiğim için, bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
