Obilet’ten Gelen Saat Değişikliği Bildirimi Firmada Görünmüyor
Obilet üzerinden Varan Turizm firmasına ait 29.06.2026 tarihli 23.30 seferi için bilet aldım. Ardından Obilet’ten sefer saatimin 02.00 olarak değiştiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir saat değişikliğinin görünmediğini, seferin hâlâ 23.30’da olduğunu söylediler.
Şu an elimde Obilet’ten gelen saat değişikliği mesajı varken, firma tarafında böyle bir değişiklik görünmemesi ciddi bir kafa karışıklığına yol açıyor. Obilet uygulaması üzerinden ya da başka bir kanaldan bu durumla ilgili net bir bilgi almaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım ve tatmin edici bir açıklamaya ulaşamadım.
Obilet’ten, VTOE70F7 numaralı biletimle ilgili gönderilen sefer saati değişikliği mesajının ne anlama geldiğinin, sistemlerinde bu bilet için gerçekte kayıtlı olan kalkış saatinin hangisi olduğunun ve bu çelişkinin neden yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firmadan 1-2 satta içinde yapılan dönüş neticesinde durum kontrol edildi. Konu netleştirildi.

















