to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 3 Saat Bekleme Ve İade Talebi
1 Temmuz sabah 05.45 Aliağa – Altınoluk seferi için Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait, PNR numarası 2bxf211 olan bileti 420 TL ödeyerek satın aldım. Araç İzmir’de arıza yapmasına rağmen bana öncesinde hiçbir arıza veya iptal bilgisi iletilmedi, Aliağa otogarda yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Obilet canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaşamış olduğum mağduriyet nedeniyle uçak biletim iptal oldu ve ayrıca 950 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen ben sadece almış olduğum otobüs biletinin ücret iadesini talep ediyorum.
Obilet ve Güney Akdeniz Seyahat’ten, yaşanan bu süreç doğrultusunda 420 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
