Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığımız Koltuklar Başkasına Verildi Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Hatice
10 Kasım 2025 12:34
493

30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya VIP Turizm firmasına ait, Ankara (AŞTİ) Otogarı – Göreme Otogarı seferi için 06.11.2025 saat 07:29’a, 4 kişilik (Koltuk: 2, 3, 5, 6, PNR: B00020PBL) bilet satın aldık. Toplamda 2600₺ ödedik.

Ancak seyahat günü otogara gittiğimizde, aldığımız koltukların başkasına verildiğini ve bize 28, 29, 31, 32 numaralı tekerlek üstü koltukların verildiğini öğrendik. Bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedik; kız arkadaşlarımla tatile gittiğimiz ve sorun çıkmasın diye kabul etmek zorunda kaldık. Ayrıca, bir hafta öncesinden aldığımız biletlerin fiyatı 650₺ iken, iki gün sonra aynı biletlerin 500₺'ye düştüğünü ve “ucuz bilet” vaadinin karşılanmadığını gördük.

Konu ile ilgili Kapadokya VIP Turizm yetkilileri, sorumluluğun Obilet’te olduğunu belirttiler. Hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi. Hem istemediğimiz koltuklarda seyahat ettik hem de biletleri daha pahalıya almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücret farkının iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Kasım 2025 13:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
24 Eylül 2025 17:13
347
otobus-gelmedi-bilet-iadesi-yapilmiyor-personel-ilgisiz-1.jpg
5
Wild sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi, Koltuk Karışıklığı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 20:19
654
"B** beyle ilgisinden dolayı teşekkürler zaten obiletle ilgili bir problem olmamasına rağmen ellerinden geldiğince yardımcı oldular Kapadokya turizm kullanmayı düşünen varsa kullanmasının iyi olacağını düşünmüyorum"
otobus-gecikmesi-koltuk-karisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Biletlerim İptal Edildi Param Eksik İade Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
02 Ekim 2025 10:45
247
biletlerim-iptal-edildi-param-eksik-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemre
31 Ağustos 2025 20:27
1.266
otobus-gelmedi-biletim-iptal-edilmedi-ulasimim-aksadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz