Ajet Ve Obilet'ten Mükerrer Bilet Ücreti Çekildi, İade Bekleniyor

01.09.2026 tarihinde nişanlım adına Ajet firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihli, saat 13:30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Şırnak Havalimanı’na bir uçak bileti satın aldım. İlk işlemde onay vermediğim halde bilet onaylanmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ben de sistemde sorun olduğunu düşünerek aynı uçuş için ikinci kez bilet aldım. Ancak Obilet ve Ajet sistemlerinde nişanlım adına yalnızca tek bir bilet görünmekte, buna rağmen banka hesabımdan iki ayrı tutarda para çekilmiştir.

Banka hareket dökümlerimde, Obilet üzerinden yapılan iki farklı işlem için birinin 8.878,65 TL, diğerinin ise 9.233,03 TL olarak tarafımdan tahsil edildiği açıkça görülmektedir. Bankamla görüştüğümde, işlemlerin Obilet / Ajet kaynaklı olduğu, bu nedenle iadenin yapılabilmesi için bilet tarafında ilgili işlemin iptal edilmesi gerektiği, bankanın kendi başına bir işlem yapamayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Konuyla ilgili olarak Obilet ve Ajet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her defasında tekrar bankaya yönlendirildim, sorunla ilgilenen ya da somut bir çözüm üreten kimse olmadı. Sonuç olarak aynı uçuş için tek bilet görünmesine rağmen hesabımdan iki ayrı tutarda para çekilmiş durumda ve fazladan çekilen tutar hâlâ iade edilmemiştir.

Obilet ve Ajet’in bu mükerrer tahsilatı acilen incelemesini, fazla alınan tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.