to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Vip Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
10/05/2026 tarihinde Yalova’dan Erzurum Pasinler Otogarı’na gitmek üzere Ağrı Vip firmasından saat 09.30 seferi için 2.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Ancak otobüs arıza yaptı ve seferin iptal edildiği söylendi.
Görevliler para iadesi için yarın denilerek oyaladılar, sonrasında da yolculuğu hiç gerçekleştiremedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İnternet üzerinden firmaya ulaştım ancak sorunum hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal edilen seferime ait 2.350 TL bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
