to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde 02:00 Kütahya–Ankara seferi için Kütahyalılar firmasından Obilet üzerinden banka kartımla bilet aldım (PNR: LVRR0TD). Satın alma işlemi sonrasında 43,99 TL tutarında bir e-belge bedeliyle karşılaştım. Ancak bu bedelin ne için alındığına ve nasıl ödeneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Obilet’in iletişim numarasına ulaşamadığım için konuyla ilgili destek de alamadım.
Biletim iptal güvenceliydi ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. E-belge bedelinin neden alındığı, bu ücreti nereye ve nasıl ödemem gerektiği konusunda açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Obilet üzerinden Kütahyalılar firmasına ait 16 Kasım ve 18 Kasım tarihli otobüs seferleri için toplam yaklaşık 880 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu biletler için tutar içeren e-bilet tarafıma bir türlü iletilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Obilet hem de Kütahyalılar ile iletişime geçtiğimde, e-biletin henüz hazırlanmadığını ve seferden 48 saat sonra iletileceğini söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın hâlâ tutar bilgisi bulunan e-biletim gönderilmedi. Aynı anda, aynı sefere benimle birlikte Obilet üzerinden bilet alan arkadaşıma ise e-bilet hemen iletildi.
Aynı işlem için farklı muamele görmekten ve biletlerimin tutarının açıkça yer aldığı resmi e-biletin hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. E-biletlerimin, üzerinde ücret bilgisi de yer alacak şekilde en kısa sürede e-posta veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından Kütahya–İzmir güzergahı için 7W001XE1Y PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bilet...
Yorumlar