Bilet Alımından Aylar Sonra Ek Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

26 Ocak 2025 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde, Obilet Bilişim Sistemleri adı altında Gmail adresime...

30-09-2025 tarihli, obo2025001054827 numaralı otobüs biletimle ilgili olarak Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından tarafıma bir e-Arşiv Fatura düzenlendi. Ancak bu faturada yer alan ücretin neye istinaden talep edildiği konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturada veya e-posta ile gönderilen bilgilendirmede de herhangi bir açıklama yer almıyor.
Tarafıma bu ücretin neden talep edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bana ulaşılmasını istiyorum.

26 Ocak 2025 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde, Obilet Bilişim Sistemleri adı altında Gmail adresime...
8 Ağustos 2025 saat 22.00’de Lüks Erova firmasından Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 700 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt ...
05.08.2025 tarihinde saat 13.45 için Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma e-belgeye dair bir e-posta gönd...

Obilet üzerinden yaklaşık bir yıl önce son biletimi almama rağmen, 24/09/2025 tarihinde kredi kartımdan 36,70 TL tutarında "e-belge" faturası kesildiğini gördüm. Bu süreçte firmadan hiçbir hizmet veya bilet satın almamış olmama rağmen, tarafıma böyle bir ücret yansıtılması beni şaşırttı ve mağdur et...
Yorumlar