Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abidin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklamasız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Abidin
02 Ekim 15:15
211
Abidin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”

30-09-2025 tarihli, obo2025001054827 numaralı otobüs biletimle ilgili olarak Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından tarafıma bir e-Arşiv Fatura düzenlendi. Ancak bu faturada yer alan ücretin neye istinaden talep edildiği konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturada veya e-posta ile gönderilen bilgilendirmede de herhangi bir açıklama yer almıyor.

Tarafıma bu ücretin neden talep edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bana ulaşılmasını istiyorum.

aciklamasiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
aciklamasiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
02 Ekim 15:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Ekim 15:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Abidin
02 Ekim 15:24

Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mehmethan
08 Ağustos 13:05
251

Hizmet Almadan Kredi Kartımdan Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim

Burak
25 Eylül 01:35
216
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Aralık 2024 15:41
403
"İş bitiriciliğinden ötürü, müşteri hizmetleri temsilcisi Oğuzhan beye teşekkürlerimi iletiyorum."
Benzer Şikayet Yaz