to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Kuponum Hesapta Görünmüyor
11.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak otelin yanlış bildirilmesi üzerine Obilet tarafından 14.08.2026 tarihinde tarafıma memnuniyet amacıyla 750 TL tutarında bir otel kuponu tanımlandı. Ben de aynı gün içerisinde bu kuponu kullanmak üzere başka bir otelde rezervasyon yaptım.
Daha sonra Obilet tarafından telefonla aranarak ilgili otel fiyatının yanlış girildiği, bu nedenle konaklama yapamayacağım ve rezervasyonun iptal edildiği, bunun yerine 500 TL tutarında kupon tanımlanacağı tarafıma bildirildi. Fiyat hatası olabileceğini kabul ettim ve bunu onayladım, ancak iki gündür 14.08.2026 tarihinde tanımlanan 750 TL tutarındaki kuponuma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi, kupon hesabımda görünmüyor. 14.08.2026 tarihinde tarafıma tanımlanan ve otel konaklamalarında kullanılacağı belirtilen 750 TL’lik kuponun tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
