to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Saatlik Otobüs Rötarı Ve İade Reddi
2 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 22.00 Aksaray Otogarı–Erzurum Otogarı seferi için 1.890 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinde otogara gitmeme rağmen otobüs yaklaşık 3,5 saat rötar yaptığı için bu yolculuğa hiç başlamadım ve otobüse binmedim.
Obilet’in bilet asistanı kısmında, 2 saat ve üzeri rötar durumunda bilet iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, defalarca rötarı ve mağduriyetimi iletmeme rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Obilet’in kendi sisteminde yer alan bu kurala uygun olarak, söz konusu sefer için ödediğim 1.850 TL tutarındaki bilet ücretimin kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 5.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
