Dermoskin Güneş Kremi Yeni Formülünde Şiddetli Yanma, İade Talebi

Dermoskin güneş kremini yeni ambalajlı olarak eczaneden yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Yüzüme uygulamaya başladıktan kısa süre sonra yanma hissi, yoğun kızarıklık ve sivilcelenme oluştu.

Aynı markanın ürünlerini doktorumun tavsiyesiyle yıllardır sorunsuz kullanıyordum, bu nedenle bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı. Ürünün içeriğinde bir değişiklik mi yapıldığı ya da yeni ambalajla birlikte formülünde bir sorun mu olduğu konusunda endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle satın aldığım güneş kremi için ödediğim tutarın acil şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenerek neden böyle bir reaksiyona sebep olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.