Hipp Organic 3 Toz Devam Sütü Stok Sorunu Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor

Uzun zamandır bebeğim için Hipp Organic 3 toz devam sütünü kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bu ürünü hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ne eczanelerde ne zincir marketlerde ne de çevremdeki yerel marketlerde stok bulunmuyor.

Stokla ilgili durumu sormak için Hipp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üretimin devam ettiğini ve herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Buna rağmen haftalardır hem fiziksel mağazalarda hem de internet sitelerinde ürünü bulamıyorum, sadece “talep alındı” gibi ibarelerle karşılaşıyorum ve fiilen ürüne ulaşamıyorum. Hatta birçok sitede “stok gelince haber ver” seçeneğine talep bıraktım fakat aylardır hiçbir yerden stok bilgisi gelmedi.

Bebek beslenmesi gibi hassas bir konuda, düzenli kullandığımız bir ürünün bu kadar uzun süre bulunamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hipp’ten bu ürünün gerçekten üretilip üretilmediği, neden bu kadar uzun süredir stoklara girmediği ve ne zaman tekrar düzenli olarak satışa sunulacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.