to read complaints and reviews, or file yours.2+1 Otobüs Düzeni İçin Ödenen Ücretin 2+2'ye Değiştirilmesi
26.08.2026 tarihli sefer için Obilet uygulaması üzerinden Barış Diyarbakır firmasından 4 numaralı koltuk için 2.200 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken otobüs açıkça 2+1 düzeninde görünüyordu ve ben de buna güvenerek tercihimi yaptım.
Sefer saatine birkaç saat kala tekrar kontrol ettiğimde otobüs düzeninin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2’ye çevrildiğini gördüm. Ben özellikle daha konforlu olduğu için 2+1 otobüsü seçip daha yüksek ücret ödemişken, sonradan bu şekilde değiştirilmesi beni aldatılmış ve mağdur hissetmeye neden oldu.
Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu değişikliğe karşı, tarafıma ödediğim ücret ile sunulan hizmet arasındaki farkın iadesinin yapılmasını ya da bu tür durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilip onaylarının alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
