to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Bilet İptalinde Sadece 165 TL İade: Haksız Kesinti
11 Ağustos Salı günü Aksaray’dan Bodrum’a gitmek üzere Obilet üzerinden Süha Turizm firmasına ait, 1500 TL bedelli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra planlarımda aksilikler çıktığı için, varsa iptal hakkımı kullanmak istedim. İptal işlemini 11.08 tarihinde saat 18.10’da gerçekleştirdim.
İptal sonrasında bana sadece 165 TL iade edildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Canlı destek ile görüştüğümde de yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu kesintinin böyle olduğunu ilettiler.
1500 TL’ye aldığım bir biletin iptalinde sadece 165 TL iade edilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu kesintinin gözden geçirilerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum teşekkür ederim
