to read complaints and reviews, or file yours.14.409,51 TL'lik İptal Edilen Biletlerin Geciken İadesi
Obilet Firması üzerinden aldığımız Sivas uçak biletlerimiz, hava koşulları nedeniyle 23 Ocak tarihinde iptal edildi. Toplam 6 adet gidiş dönüş bilet için banka kartımla 14.409,51 TL ödeme yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iade alamadım.
Bu süreçte online kanallar ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile 7 kez görüştüm. Her seferinde banka kartlarına iadelerin 1 ile 20 gün içinde yapıldığı söylendi, ancak herhangi bir ödeme hesabıma yansımadı. İade için benden ekstra bir belge veya işlem de talep edilmedi.
Bu biletler acil bir cenaze nedeniyle Sivas’a gitmek için alınmıştı ve yaşanan bu gecikme hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu. 23 Ocak’ta iptal edilen, toplam 6 adet gidiş dönüş bilet için ödediğim 14.409,51 TL tutarın, daha fazla gecikmeden banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
23 Ocak Sivas'a gidiş biletinin hava koşulları nedeniyle iptal edildiği mesaj bilgisi görseli
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade tarafıma yatırıldı desteğiniz için teşekkür ederim.
İade ücreti yatırıldı teşekkürler
