Oath İstanbul Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

10 Ağustos tarihinde Oath İstanbul markasının internet sitesinden 2 adet şort sipariş ettim. Ertesi gün ürünler kargoya verilmeden siparişlerim bölümünden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 2147, alışveriş tutarı : 2780 TL. Sistemde iade talebi onaylandı yazıyor. Ama 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma iade sağlandı ne de birini site üzerinden form doldurarak yazdığım diğerinde mail uygulamasından kendim yazdığım maillere dönüş yapılıp bilgi sağlandı. Amacım markayı kötülemek değil sadece tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve en kısa zamanda tarafıma ücret iadesi talep ediyorum.