Dört Hafta Bekleyen Siparişim İçin İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi

Oath İstanbul markasının internet sitesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde dw Shorts model, l beden bir şort sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.590 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2133’tür.

Siparişi vermeden önce beden ölçüleriyle ilgili sorduğum mesaja firma yaklaşık 10 dakika içinde hızlı bir şekilde dönüş yaparken, ödemeyi yaptıktan sonra yaşanan süreçte tamamen iletişimsiz kaldılar. Siparişim 4. Haftaya girmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki gün önce Instagram ve e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.