Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki ay önce Oath isimli markanın internet sitesi üzerinden bir adet kırmızı m beden jort ve bir adet t-shirt içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2001 olup, 13 Haziran’da kredi kartım ile 1527,30 TL tutarında ödeme yaptım.

Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişimin durumuyla ilgili olarak da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerim bugüne kadar hiç kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.