to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Güvenlik Kamerası İçin Acil Destek Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım o Kam güvenlik kamerası yaklaşık 1 hafta önce arızalandı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 9581915105’tir. 052 5** **27 hattan Telefon, mail ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Satmış oldukları ürünle ilgili taahhütlerini yerine getirmelerini ve garanti kapsamında sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Firmanın benimle iletişime geçerek arızalı ürün için gerekli teknik destek, onarım ya da gerekirse değişim sürecini başlatmasını, kısacası sattığı ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. O‑KAM Türkiye olarak tüm garanti ve teknik servis süreçlerine destek vermekteyiz. Ancak sistemlerimizde adınıza kayıtlı herhangi bir servis talebi veya tarafımıza ulaşmış bir arıza bildirimi görüntülenememektedir. Sorununuzun en hızlı şekilde çözülebilmesi için ürününüzü ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak onarım veya garanti kapsamında işlem süreci hakkında sizi bilgilendirecektir. İletişim bilgileriniz tarafımıza ulaştığında süreciniz öncelikli olarak değerlendirilerek destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, **O‑KAM Türkiye Teknik Servis Ekibi**
Sayın yetkili sorun teknik servise ulaşamamak, ulaşabilsek kayıt açtıracağız.
