Garanti Kapsamındaki Arızalı Güvenlik Kamerası İçin Acil Destek Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım o Kam güvenlik kamerası yaklaşık 1 hafta önce arızalandı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 9581915105’tir. 052 5** **27 hattan Telefon, mail ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Satmış oldukları ürünle ilgili taahhütlerini yerine getirmelerini ve garanti kapsamında sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Firmanın benimle iletişime geçerek arızalı ürün için gerekli teknik destek, onarım ya da gerekirse değişim sürecini başlatmasını, kısacası sattığı ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.