to read complaints and reviews, or file yours.Hareket Anında Kayıt Yapmayan Kamera Sorunu
O Kom Pro marka bir güvenlik kamerası satın aldım ve yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak kamera kaydı son derece düzensiz ve güvensiz şekilde çalışıyor. Özellikle insanların geçtiği, hareketin olduğu anlarda kayıt almıyor, buna karşılık ortalıkta kimse yokken, boş zamanlarda kayıt yapıyor.
Güvenlik kamerası almamın temel amacı hareket olduğu anlarda kayıt almasıyken, tam tersi bir durum yaşıyorum. Bu nedenle cihaz şu an güvenlik amacıyla hiçbir işe yaramıyor. Ürünü aldığım yerle ya da teknik servisle henüz iletişime geçmedim, sorunun doğrudan giderilmesini istiyorum.
Kameranın hareket algılama ve kayıt sistemindeki bu hatanın tespit edilip, cihazın düzgün ve sürekli şekilde, özellikle de hareket anlarında kayıt yapmasını sağlayacak şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçmek için iletişim bilgilerinizi iletirseniz işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir. Ayrıca hareket algılamalı kameralar pır dedektör ile algılama yapmaktadır. Pır dedektör maksimum 15 metreye kadar algılama yapabilmektedir. Cihazın hareket algılamasını açtığınızda kuşa herhangi hayvana yaprakda dahil hareket eden nesnelerin hareketlerini algılyacaktır en doğrusu hareket algılama ile birlikte insan algılamayı da açmaktır. İnsan algılamayı açtığınızda daha az bildirim alacak ve sadece insanlara bildirim alacaksınız. Kameranın kurulum açısını pır dedektörün önü kapanmayacak şekilde ve maksimum 3 metre mesafeye yaparsanız daha sağlıklı bildirimler alacaksınız. Yine pır dedektörün üzerinde jelatini olmaktadır bu jelatini mutlaka kaldırmanız gerekmektedir ve belirli aralıklar ile pır dedektörün ve solar panelin temizliğini yapmak gerekmektedir. Tüm bu işlerimlerin ardından yine sorun yaşamaya devam ediyorsanız kameranıza bağlanıp uygulamadan ayarlar kısmına tıklayınız sonra cihaz ayarları oradan cihaz sağlığı bölümüne tıkladıığınız da firemware güncelleme olacaktır oraya tıklayıp varsa güncellemeyi yaparsanız sorununuz çözülecektir. Cihaz güncelleme yaparken kesinlikle kapatmayınız birkaç dakika içerisinde uprage yapıp kendisi açılacaktır. Yine sorununuz devam ediyor ise lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz.
