Trendyol'dan Aldığım Nyx Hidra Honey Serumunun Bozulması Ve Sağlık Riski

Trendyol üzerinden L’Oreal satıcısından 9 Kasım 2025 tarihinde Nyx Hydrating Gloss Serum 02 Hidra Honey aldım. Ürünü oda sıcaklığında, ambalajında, olması gerektiği gibi saklamama rağmen 12 ay bile dolmadan ürünün bozulduğunu fark ettim. Ürünün içinde siyah siyah parçacıklar oluştu, rengi değişti ve bu haliyle sağlık açısından risk taşıdığını düşünüyorum.

Ürünü bugün kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve şu ana kadar ne Nyx ile ne de Trendyol ya da satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Bozulmuş ve güven vermeyen bu ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini, sağlığımı riske atmayan, son kullanma tarihi ve kalite kontrolü yapılmış bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.