to read complaints and reviews, or file yours.Nyx Hydrating Gloss Serum Dudaklarda Soyulma Ve Ürün Bozukluğu
Nyx markasının Hydrating Gloss Serum adlı ürününü yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden, 101*****886 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü ikinci veya üçüncü kullanımımda dudaklarımda ciddi bir soyulma meydana geldi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, ambalajında ve içeriğinde gözle görülür bir bozukluk olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum ve sipariş numaramı ilettim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ elimde ve sorunun giderilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum.
2025 Mayıs veya Haziran ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 500-600 TL’ye satın aldığım Nyx Lip Gloss ürünü, hiç kullanmamama rağmen kısa süre içinde bozuldu ve gözle görülür şekilde kötüleşti. Son zamanlarda üründe aşırı kötü bir koku oluştu. Ürünü kullandığımda ise dudaklarımda ciddi soyulmalar meydana geldi ve sağlığım olumsuz etkilendi. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında hem Nyx müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sağlığımla oynanmasına rağmen sorunumun çözülmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda başka bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10132508886.
