to read complaints and reviews, or file yours.Nuva Atelier İade Sorunu
Nuva Atelier diye takı sitesinden takı sipariş vermiştim göründüğünden o kadar büyük ki iade etmek istedim. 3 gün iade süresi var ve iade için yardımcı olunmuyor. Ürünler elimde kaldı her şekilde şikayetçi olacağım.
Sayın Tuğba Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Sipariş ettiğiniz küpeye ait ürün sayfamızda hem detaylı görselleri (fon çekimi ve kulakta duruşu dahil) hem de ölçü bilgileri (cm cinsinden) açıkça paylaşılmıştır. Doğru ve bilinçli alışveriş yapabilmesi adına bu detaylar özenle sunulmaktadır. Ayrıca web sitemizde belirtildiği üzere, küpe ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır. Bu kural, yalnızca firmamızın değil, sektör genelinde hijyen açısından uygulanan standart bir prosedürdür. Tarafımıza ulaştığınız ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığı kayıtlarımızda mevcuttur. Buna rağmen geri dönüş yapılmadığı yönünde yanlış ve yanıltıcı bir ifade kullanmanız üzücüdür. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir; ancak firmamızın belirlediği iade politikaları dışında bir uygulama yapılması söz konusu değildir. Saygılarımızla, Nuva Atelier Müşteri Hizmetleri
