to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Nuuwears web sitesi üzerinden nw38473 numaralı siparişimle zra muadil kaban ve yelek satın aldım. Ürünler indirimdeyken aldığım için özellikle tercih etmiştim. Ancak kargo gönderimi hiç sağlanmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben kendim sayfaya yazmasam durumdan haberim olmayacaktı. Sonrasında ürünlerin iade edileceği söylendi fakat kargonun gönderilmemesi tamamen firmanın sorunu olmasına rağmen, ürünler tekrar stoğa geldiğinde indirimli fiyattan yararlanmam kabul edilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz ve geçiştirici bir yanıt aldım. Toplamda 3.140,97 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle göz önünde bulundurulmadığını düşünüyorum.
Ürünler stoğa tekrar geldiğinde, indirimli fiyatlardan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nuuwears üzerinden NW28963 numaralı siparişimde, DHL Kargo ile Adana'ya gönderilmek üzere ürünlerim yola çıktı ancak kargo firması ürünleri bana teslim etmeden firmaya geri iade etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimde kaldım, iletişimle ilgili bir sıkıntı yaşamadım. Ancak kargonun ...
21 Ağustos'ta Nuuwears adlı Instagram butiği üzerinden yaptığım alışveriş kargo tarafından teslim edildi. 1 adet 2 parçadan oluşan bir takım, 1 adet ise gömlek; toplamda 3 adet ürün satın aldım. Kargo elime ulaştığında ise 2 parça ürün vardı. Aldığım takım yerine başka bir ürün yollanmıştı. Ürünün b...
Nuuwears firmasından yandan bağlamalı keten etek siparişi vermiştim. Ürün yırtık bir şekilde elime ulaştı. WhatsApp hattına durumu görselle birlikte ilettiğimde, ürünlerin kontrol edilerek gönderildiğini ve bu şekilde gelmesinin mümkün olmadığını belirten bir yanıt aldım. Bu yanıt, eteği benim yırtt...
06 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge firmasından üç pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam 2.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi Ankara adresime göndermelerini istemiştim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir hafta boyunca elime ulaşmayınca firmayı aradım, ürünlerin ted...
Nuuwears web sitesinden nw32652 numaralı siparişim ile aldığım kot takım, ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra elde 20 dakika sıvı deterjan ile yıkadığımda rengini akıttı. Ürünü henüz hiç giymemiştim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak...
Yorumlar