Nuup Hotel Fahiş Hizmete Sunulan Ürünler

Nuup Hotel Muğla Marmaris’e daha önce de gelmiş, hizmetlerinden faydalanmış bir müşteriyim. 16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.39 civarında üç arkadaş olarak bu kez 2 kişilik kahvaltı aldık ve başta herhangi bir sorun yaşayacağımızı düşünmedik.

Kahvaltı sırasında masamızdaki pottaki çay bittiği için ekstra çay istedik. Hesabı istediğimizde ise sadece çay için 750 TL, 750 ml şişe su için de 350 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadık. 6–8 bardak çay çıkan bir potun 750 TL, küçük bir şişe suyun da 350 TL olması bana göre son derece fahiş ve kabul edilemez bir fiyatlandırmadır.

Çay için alınan bu ekstra ücretin, sipariş öncesinde ne menüde net bir şekilde fiyatlandırma olarak karşımıza çıkarıldığını ne de personel tarafından özellikle belirtilmediğini, tutarı ancak hesabı isterken gördüğümüzü belirtmek isterim. Bu durum hem kendimi yanıltılmış hissetmeme hem de işletmeye olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Çay için tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca kahvaltıya gelen tüm müşterilere çay, su gibi ekstra ürünlerin fiyatlarının baştan, açık ve net bir şekilde sözel olarak da belirtilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.