to read complaints and reviews, or file yours.Nutriking Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız!
Nutriking.com.tr üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul teslimatlı whey protein siparişi verdim. Sipariş numaram 34519. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme için özür dileriz. 34519 numaralı siparişinizle ilgili süreçleri titizlikle inceledik ve kargo birimimizle iletişime geçtik. Siparişiniz bugün gün içerisinde kargo şubesine kesinlikle teslim edilecektir. Gönderim sağlandığında tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, siparişinizde bir iade talebi oluşturulduğuna dair sistemimizde bir kayıt bulunmamaktadır. İade talebi alınan siparişlerin statüsü "Kargo Gönderime Hazır" olarak değil, "İade Talebi Oluşturuldu" şeklinde güncellenmektedir. Siparişiniz şu an çıkış birimimizde olup gönderime hazır durumdadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, nutriking Ekibi
Sayın Müşterimiz, 34519 numaralı siparişinizle ilgili yaşanan gecikme süreci hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, siparişiniz bugün itibarıyla kargoya teslim edilmiş ve güncel kargo takip bilgileri sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Yaşanan bu gecikme firmamız kaynaklı olmayıp, kargo partnerimiz DHL e‑commerce şubesinde meydana gelen operasyonel bir sorundan kaynaklanmıştır. Şikayetinize istinaden süreçle bizzat ilgilenerek teslimatın hızlandırılmasını sağladık. Yaptığımız son kontrollerde, kargonuzun şu anda teslimat şubesinde olduğunu ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresinize ulaştırılacağını görüntülemekteyiz. Sorunun çözüme kavuşması nedeniyle Şikayetvar üzerindeki kaydınızı kapatıyoruz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, nutriking Ekibi
Sayın Elena Hanım, Şikayetinize konu olan 34519 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme için tekrar özür dileriz. Bu gibi bir problemin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonu aldığımızdan emin olabilirsiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Nutriking Ekibi
Firma siparişin 1 gün sonra sevk etti, tamamen kargo şirket ile kaynaklı bir durumdu. Sonunda teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim
