to read complaints and reviews, or file yours.Nutella WMF Bıçak Hiçbir Zaman Stoğa Girmiyor.
Nutella, Hediye olarak dağıttığını söylediği ürünleri bildirim olarak stokta olduğunu belirttiği halde aplikasyonunda yer vermiyor. Yıllardır vermedikleri "WMF Nutella Sürme Bıçağı" bu listenin başında yer alıyor. Uzun süre beklemekten sıkılıp çekiliş vs. Adı altında yaptıkları saçma sapan şeylerle puanlarınızı harcıyorsunuz. 1 yıl boyunca aplikasyonu silip tekrar yüklediğimde gelen bildirimlere rağmen aynı komedinin sürdüğünü fark ettim. Bu kandırmacadan bir türlü vazgeçmiyorlar. Bir ürün stoğa giriyorsa saniyeler içinde bitmez. Bitiyorsa; ürün stoğa hiç girmemiş, sadece aplikasyon yüklü kullanıcılara bildirim gitmiştir.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Nutella, en azından müşterisinin şikayetine cevap verebilme yürekliliği gösteren bir yaklaşımla geri dönüş yaptı. Ancak şikayet konusu durumu teyit edercesine stoklarına dün sadece 10 adet WMF bıçak koyduklarını ve bittiğini söyledi. On binlerce Nutella App kullanıcısı olduğu ülkemizde bu kadar az ürünle hediye vadetmek ata havuç değil havuç fotoğrafı göstermekle eş değer.
Bir güncelleme eklemek lazım. Nutella WMF bıçak her sisteme yükleneceği zaman mesaj yollamaya başladı. Nihayetinde yakaladım ve 1 tane aldım. Bu mesajı yazdığımda yeterli puanı biriktirdim ve 2. WMF bıçak siparişimi verdim. Demek ki bozuk olan sistemi değiştirmek için şikayet etmek gerekiyormuş.
