Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında XL Beden Kazak Hediyesi Seçiminde Sürekli Hata Ve Mağduriyet

profile
Ömer
12 Aralık 2025 15:55
208

Nutella uygulamasında yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada biriktirdiğim puanlarla hediye seçimi yapmak istediğimde, özellikle kazak hediyesini seçtiğim an uygulama önce donuyor, ardından “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve hemen akabinde saniyeler içinde “stok tükendi” mesajı çıkıyor. Tüm bu süreç yaklaşık 1 dakika içinde gerçekleşiyor ve son 5–6 denememin tamamında aynı durum yaşandı.

Ben özellikle XL beden kazak hediyesini seçmek istiyorum ancak bu hata nedeniyle bir türlü kazak hediyesini alamıyorum. Puanlarımı bu kampanya için biriktirdim ve uygulama tarafındaki bu teknik nedenle hakkım olduğunu düşündüğüm hediyeyi kullanamıyorum.

Uygulamada kayıtlı adım Ömer Ç****, e-posta adresim ise h***********@hotmail.com ve uygulamayı iPhone cihaz üzerinden kullanıyorum. Üstelik uygulamada bu ay sonunda puanların silineceği belirtiliyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor çünkü zamanım daralıyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Biriktirdiğim puanlarımın yanmaması ve yaşadığım bu sorunun telafi edilmesi için, özellikle XL beden kazak hediyemin tarafıma bir şekilde tanımlanmasını veya gönderilmesini rica ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

nutella-uygulamasinda-xl-beden-kazak-hediyesi-seciminde-surekli-hata-ve-magduriyet-1.jpg
12 Aralık 2025 16:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

12 Aralık 2025 16:11

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Kazak Hediyesi Stok Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ayfer
03 Aralık 2025 15:41
284
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanların Silinmesi Ve Hediyeye Erişimde Adaletsizlik

profile
Beril
01 Aralık 2025 15:35
238
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanla Kazak Hediyesi Alamadım Stok Biter Bitmez Hata Verdi

profile
Numan
03 Aralık 2025 20:45
126
nutella-uygulamasinda-puanla-kazak-hediyesi-alamadim-stok-biter-bitmez-hata-verdi-1.jpg

Nutella Kazak Kampanyasında Stok Sorunu Nedeniyle Puanlarımı Kullanamıyorum

profile
Fethiye
01 Aralık 2025 16:18
256
Benzer Şikayet Yaz