Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nutella
  • Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gitti Hediyeler Çıkmıyor
ID:35733017

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gitti Hediyeler Çıkmıyor

profile
Gamze
Nutella
14 Nisan 19:30
20

Nutella mobil uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella ürünü satın almama ve uygulamayı her gün kontrol etmeme rağmen bu zamana kadar hiç hediye alamadım. Şu anda hesabımda 2500 puan birikmiş durumda olmasına rağmen özellikle almak istediğim hoparlör hediyesi için stoklar bir türlü güncellenmiyor, hediye hiç görünmüyor ya da erişilebilir olmuyor.

Uygulamayı düzenli takip etmeme rağmen hiçbir şekilde ödül kazanamamış olmak beni gerçekten çok üzüyor ve motivasyonumu kırıyor. Nutella’ya olan sadakatimin ve yaptığım alışverişlerin karşılığını göremediğimi hissediyorum. Nutella mobil uygulamasında kayıtlı hesabım g******@icloud.com adresine bağlıdır.

Bu durumun incelenerek puanlarımın ve hediyelerin durumu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilerek hoparlör hediyesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Nutella Logo
Nutella
15 Nisan 11:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella Logo
Nutella
15 Nisan 11:07

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
Nutella
26 Ağustos 2025 14:43
1.159

Nutella iOS uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella alıp, kapaklardaki kodları uygulamaya girerek puan biriktiriyorum. Amacım bir tava, bıçak veya hoparlör gibi hediyelerden alabilmek. Ancak uygulamada stok takibini düzenli olarak yapmama, bildirimleri sürekli kontr...

nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
4 Destek
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Kampanya Stok Sorunları Ve Açıklamasız Puan Kesintisi

profile
Gamze
Nutella
13 Ocak 22:48
444

Nutella uygulamasını yılbaşından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden yaptıkları kampanyalarda gösterilen ürünlerde sürekli hata alıyor, kampanyaya koydukları ürünlerin stoklarına ise hiçbir zaman denk gelemiyorum. Kampanyalar varmış gibi gösterilmesine rağmen ürünlerin fiilen temin...

nutella-uygulamasinda-kampanya-stok-sorunlari-ve-aciklamasiz-puan-kesintisi-1.jpg

Hediye Stok Eksikliği Ve Puan Silinme Endişesi

profile
Nazlıcan
Nutella
25 Aralık 2025 23:13
375

Yaklaşık 2 yıldır Nutella uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya y************@hotmail.com adresimle kayıtlıyım. Ancak uzun süredir hediye stoğu ve puan kullanımı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulamada mantıklı, işe yarar bir hediye stoğu neredeyse hiç bul...

Öne Çıkan Konular

Nutella hoparlör Nutella uygulaması Nutella puan Nutella alman
Benzer Şikayet Yaz