Nutella Puan Kampanyasında Hediye Stokları Ve Erişimi Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Nutella’nın puan kampanyasına katılıyorum ve düzenli olarak puan biriktiriyorum. Şu anda 3225 puanım var ve özellikle hoparlör ya da termos hediyelerinden birini almak istiyorum. Ancak sistemde bıçak, tava, hoparlör gibi hediyeler asla güncellenmiyor, neredeyse hiç görünmüyor.

Telefonum elimdeyken kampanyadan mesaj geliyor, 'Acele edin' deniliyor ve ben 10 saniye içinde uygulamaya ya da siteye giriş yapıyorum. Buna rağmen ürünlerin tükendiği yazıyor. Sanki stokta 1 tane ürün varmış gibi bir durum oluşturuluyor ve bu da insanlarda boş yere oyalandıkları hissini uyandırıyor. Bir yıldan uzun süredir emek verip puan biriktiriyorum ama karşılığında doğru düzgün hediye göremiyorum, istediğim hiçbir ürünü alamadım.

Nutella’dan beklentim, bu kampanyada hediyelerin stok, erişim ve güncelleme sisteminin şeffaf ve adil hale getirilmesi, hoparlör veya termos gibi hediyelerin gerçekten ulaşılabilir şekilde stoklara konulması ve puanlarımızın boşa gitmemesidir.