Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Puanlarımla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Yok!

Gülten
09 Aralık 22:49
213

Yaklaşık 1 yıldır Nutella ürünlerinden çıkan kapaklarla puan biriktiriyorum ve şu anda sistemde yaklaşık 8.400 civarında puanım birikmiş durumda. Uygulamadaki hediye bölümünde tava, termos gibi hediyeler görünmesine rağmen, bölüme girer girmez tüm hediyeler için “stok yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir hediyeden faydalanamıyorum.

Toplamda 20–30 civarında kapaktan puan biriktirdim, emek verip sürekli Nutella alarak bu puanları topladım. Sistem üzerinde puanlarımın son kullanma tarihi 31 Aralık olarak görünüyor ve bu tarihten sonra biriktirdiğim kupon ve puanların silineceği belirtiliyor. Ancak hediyelerde sürekli stok yok görünmesi nedeniyle puanlarımı kullanamadan boşa gidecek olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Nutella’dan, hediye bölümünde gerçek anlamda stok açılmasını, mevcut puanlarımla kampanyadaki hediyelerden faydalanabilmeyi veya puanlarım silinmeden önce kullanılabilecek adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

10 Aralık 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

10 Aralık 11:07

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanya Hediyelerinde Sürekli Stok Sorunu Ve Güven Kaybı

Figen
04 Aralık 19:41
359

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

05 Aralık 01:10
453
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-ve-puan-silinmesi-sorunu-1.jpg

Nutella Uygulamasında Hediye Ve Puan Sisteminde Süreklilik Arz Eden Sorunlar

03 Aralık 16:19
320
nutella-uygulamasinda-hediye-ve-puan-sisteminde-sureklilik-arz-eden-sorunlar-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasından Hediye Alamamak Moral Bozuyor

Özge
02 Aralık 16:36
206
yuksek-puanlara-ragmen-nutella-uygulamasindan-hediye-alamamak-moral-bozuyor-1.jpg

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşegül
28 Kasım 17:41
722
Benzer Şikayet Yaz