Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Puanlarımla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Yok!

profile
Gülten
09 Aralık 2025 22:49
255

Yaklaşık 1 yıldır Nutella ürünlerinden çıkan kapaklarla puan biriktiriyorum ve şu anda sistemde yaklaşık 8.400 civarında puanım birikmiş durumda. Uygulamadaki hediye bölümünde tava, termos gibi hediyeler görünmesine rağmen, bölüme girer girmez tüm hediyeler için “stok yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir hediyeden faydalanamıyorum.

Toplamda 20–30 civarında kapaktan puan biriktirdim, emek verip sürekli Nutella alarak bu puanları topladım. Sistem üzerinde puanlarımın son kullanma tarihi 31 Aralık olarak görünüyor ve bu tarihten sonra biriktirdiğim kupon ve puanların silineceği belirtiliyor. Ancak hediyelerde sürekli stok yok görünmesi nedeniyle puanlarımı kullanamadan boşa gidecek olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Nutella’dan, hediye bölümünde gerçek anlamda stok açılmasını, mevcut puanlarımla kampanyadaki hediyelerden faydalanabilmeyi veya puanlarım silinmeden önce kullanılabilecek adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

10 Aralık 2025 11:07

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanya Hediyelerinde Sürekli Stok Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Figen
04 Aralık 2025 19:41
393

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim Ve Puan Silinmesi Sorunu

profile
05 Aralık 2025 01:10
509
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-ve-puan-silinmesi-sorunu-1.jpg

Nutella Uygulamasında Hediye Ve Puan Sisteminde Süreklilik Arz Eden Sorunlar

profile
03 Aralık 2025 16:19
358
nutella-uygulamasinda-hediye-ve-puan-sisteminde-sureklilik-arz-eden-sorunlar-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasından Hediye Alamamak Moral Bozuyor

profile
Özge
02 Aralık 2025 16:36
227
yuksek-puanlara-ragmen-nutella-uygulamasindan-hediye-alamamak-moral-bozuyor-1.jpg

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
28 Kasım 2025 17:41
771
Benzer Şikayet Yaz