Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Damla sonuçtan memnun değil

Kampanya Hediyelerine Ulaşamıyorum: Uygulama Sürekli Otomatik Çıkış Yapıyor

Kampanya Hediyelerine Ulaşamıyorum: Uygulama Sürekli Otomatik Çıkış Yapıyor
Damla
04 Aralık 11:43
280

Nutella uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve uygulama üzerinden kampanya hediyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kazandığım puanlar karşılığında kazak, sürme bıçağı, Nutella tavası ve termos gibi hediyelerin yayınlanacağına dair bildirimler alıyorum. Ancak bu bildirim gelir gelmez uygulama beni hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıyor ve tekrar giriş yapmama bir süre izin vermeyerek hata veriyor.

Uygulamaya daha sonra tekrar girebildiğimde ise ilgili hediyelerin stoklarının tükendiğini görüyorum ve hiçbir seçim yapamıyorum. Bu durum uzun zamandır devam ettiği için kazandığım puanları kullanamıyor ve kampanya hediyelerinden faydalanamıyorum.

Kazandığım puanlar karşılığında hak ettiğim hediye ürünlerin tarafıma temin edilmesini ve uygulamadaki bu teknik sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

kampanya-hediyelerine-ulasamiyorum-uygulama-surekli-otomatik-cikis-yapiyor-4.jpg
kampanya-hediyelerine-ulasamiyorum-uygulama-surekli-otomatik-cikis-yapiyor-1.jpg
04 Aralık 12:26 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

04 Aralık 12:26

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hediyeleri Alamadım, Çözüm Bekliyorum

Gülhan
02 Aralık 15:41
366
nutella-kampanyasinda-sistem-hatasi-nedeniyle-hediyeleri-alamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum

Evren
05 Ağustos 16:05
856
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanların Silinmesi Ve Hediyeye Erişimde Adaletsizlik

Beril
01 Aralık 15:35
219
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Kazak Hediyesi Stok Sorunu Ve Mağduriyet

Ayfer
03 Aralık 15:41
240

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Kazanamıyorum Stok Sürekli Tükeniyor

Salih
29 Kasım 00:33
800
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz