to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum
Nutella uygulamasında her ay düzenlenen hediye kampanyasında, Nutella sürme bıçağı kazanmak için sürekli olarak sayfayı yenileyip hediyenin gelmesini bekliyorum. Hediye açıldığında, adres ve isim-soy isim bilgilerim otomatik olarak çıkıyor ve sadece “tamam” diyerek işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her seferinde 3-4 saniyelik bir sürede “işlem hatası” alıyorum ve hemen ardından 5-6 saniye içinde “stoklar tükendi” uyarısı geliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Kullanıcı adım ve e-posta adresim: e******@gmail.com. Uygulamanın her sürümünde aynı problemle karşılaşıyorum ve farklı şehirlerden, farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmiyor. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece puan kullanıyorum. Kampanya kapsamında verilen diğer hediyeler de oldukça anlamsız ve gerçekçi değil. Nutella bıçağının gerçekten bir kullanıcıya verildiğine inanmıyorum. İnanabilmem için bıçağın bana gönderilmesini talep ediyorum.
Kampanyanın adil ve şeffaf yürütülmesini, Nutella bıçağının tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Arıyorsunuz da, siz ne zaman ararsanız o zaman uygun olacağım diye bir kural mı var acaba? Belki o an duştayım, belki tuvaletteyim, belki uyuyorum? Daha sonra tekrar bir kez daha arayamazmısınız yani? Müşteri temsilcisiyle 1 kez görüştüm zaten oda bana stok sayısının 150 olduğunu söyledi ve benim sorunum zaten çözülmedi? Diyorum ki söyleyin parası ne kadarsa parasıyla alalım, neredeyse 1.5 milyon kullanıcısı var 150 tane bıçak stoğu var. 1 bıçak vereceksiniz ızdıraba çevirdiniz yemin ederim, istemiyorum ya sizin bıçağınız sizin olsun.
Az önce yine hediye kısmına düşer düşmez çok hızlı bir şekilde tamam devam onaylaya bastım bekledi birkaç saniye sonra işlem hatası yazdı sonra tekrar denedim stok tükendi yazdı. Bu bıçağı gerçekten vermediğinize ikna oldum artık, bu yazıyı okuyup bıçak almaya çalışan arkadaşlar boşuna uğraşmayın öyle bir bıçak yok…
Her hafta bıçak yayınlanıyor fakat her seferinde aynı yalan dolan, o bıçağı hiçbir zaman alamayacaksınız… Daha önce araştırdığım bir platformdan cevap aldım ve bıçağı alan yok arkadaşlar ikna oldum artık, hatta daha ileri gittim 3-4 platformda bıçağı 500 lira gibi bir rakama almak istedim fakat bıçak yok arkadaşlar, inanın yok… Uygulamayı sildim ve artık ferrero Nutella gibi ürünleri kullanmıyorum, size de tavsiyemdir…
Hala aynı 5 saniyede nasıl tükenir stok? Biri bana bunu açıklasın...
