Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nutella
  • Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum
ID:33271662
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum

profile
Evren
Nutella
05 Ağustos 16:05
856

Nutella uygulamasında her ay düzenlenen hediye kampanyasında, Nutella sürme bıçağı kazanmak için sürekli olarak sayfayı yenileyip hediyenin gelmesini bekliyorum. Hediye açıldığında, adres ve isim-soy isim bilgilerim otomatik olarak çıkıyor ve sadece “tamam” diyerek işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her seferinde 3-4 saniyelik bir sürede “işlem hatası” alıyorum ve hemen ardından 5-6 saniye içinde “stoklar tükendi” uyarısı geliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Kullanıcı adım ve e-posta adresim: e******@gmail.com. Uygulamanın her sürümünde aynı problemle karşılaşıyorum ve farklı şehirlerden, farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmiyor. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece puan kullanıyorum. Kampanya kapsamında verilen diğer hediyeler de oldukça anlamsız ve gerçekçi değil. Nutella bıçağının gerçekten bir kullanıcıya verildiğine inanmıyorum. İnanabilmem için bıçağın bana gönderilmesini talep ediyorum.

Kampanyanın adil ve şeffaf yürütülmesini, Nutella bıçağının tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Anıl
profile
1 Destek
Nutella Logo
Nutella
05 Ağustos 17:02 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella Logo
Nutella
05 Ağustos 17:02

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella Logo
Nutella
07 Ağustos 15:00

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Evren
Evren
17 Ağustos 17:34

Arıyorsunuz da, siz ne zaman ararsanız o zaman uygun olacağım diye bir kural mı var acaba? Belki o an duştayım, belki tuvaletteyim, belki uyuyorum? Daha sonra tekrar bir kez daha arayamazmısınız yani? Müşteri temsilcisiyle 1 kez görüştüm zaten oda bana stok sayısının 150 olduğunu söyledi ve benim sorunum zaten çözülmedi? Diyorum ki söyleyin parası ne kadarsa parasıyla alalım, neredeyse 1.5 milyon kullanıcısı var 150 tane bıçak stoğu var. 1 bıçak vereceksiniz ızdıraba çevirdiniz yemin ederim, istemiyorum ya sizin bıçağınız sizin olsun.

Evren
Evren
19 Ağustos 14:05

Az önce yine hediye kısmına düşer düşmez çok hızlı bir şekilde tamam devam onaylaya bastım bekledi birkaç saniye sonra işlem hatası yazdı sonra tekrar denedim stok tükendi yazdı. Bu bıçağı gerçekten vermediğinize ikna oldum artık, bu yazıyı okuyup bıçak almaya çalışan arkadaşlar boşuna uğraşmayın öyle bir bıçak yok…

Evren
Evren
01 Eylül 11:01

Her hafta bıçak yayınlanıyor fakat her seferinde aynı yalan dolan, o bıçağı hiçbir zaman alamayacaksınız… Daha önce araştırdığım bir platformdan cevap aldım ve bıçağı alan yok arkadaşlar ikna oldum artık, hatta daha ileri gittim 3-4 platformda bıçağı 500 lira gibi bir rakama almak istedim fakat bıçak yok arkadaşlar, inanın yok… Uygulamayı sildim ve artık ferrero Nutella gibi ürünleri kullanmıyorum, size de tavsiyemdir…

Evren
Evren
11 Kasım 11:12
nutella-kampanyasinda-surekli-islem-hatasi-ve-stok-bitti-uyarisi-aliyorum-3.jpg
nutella-kampanyasinda-surekli-islem-hatasi-ve-stok-bitti-uyarisi-aliyorum-2.jpg
nutella-kampanyasinda-surekli-islem-hatasi-ve-stok-bitti-uyarisi-aliyorum-1.jpg

Hala aynı  5 saniyede nasıl tükenir stok? Biri bana bunu açıklasın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Sürme Bıçağı Hediyesine Ulaşmak İmkansızlaşıyor

profile
Mert
Nutella
27 Ağustos 09:20
1.194

Nutella uygulamasında kapak altlarından çıkan puanları toplayarak hediye kazanma kampanyasına katılıyorum. Markanın 2000 puan karşılığında sunduğu “WMF X Nutella Sürme Bıçağı” hediyesi, stok yenilendiği anda neredeyse anında tükeniyor. Uygulamayı 4 haftadır düzenli olarak takip ediyorum, sürekli yen...

nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-3.jpg
nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-2.jpg
nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanma Sürecinde Yaşanan Adaletsizlik Ve Stok Sorunu

profile
Hakan
Nutella
10 Eylül 18:34
884

Nutella uygulamasında hediye kazanmak için uzun süredir uğraşıyorum. Uygulama üzerinden düzenli olarak bildirim geliyor ve “birazdan Nutella sürme bıçağı için takipte kalın” deniyor. Bildirimi aldıktan hemen sonra, saniyesi saniyesine işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak her defasında “stokta tükendi...

Nutella Uygulamasında Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
Nutella
30 Eylül 16:03
884

Nutella uygulamasında yaşadığım kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. “Ayda 2 defa kod girin, sürpriz hediyeye anında kazanın” denilmesine rağmen, kodları bugün BİM’den aldığım iki Nutella ürünüyle girdim ve sadece puan yüklendi. Son gün 30 Eylül olduğu için özellikle iki ürün aldım, ancak sürpriz ...

nutella-uygulamasinda-kampanya-hediyesi-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
nutella-uygulamasinda-kampanya-hediyesi-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Nutella Kampanyasında Hediyeye Ulaşamama Ve Stok Sorunu

profile
Sümeyra
Nutella
19 Ağustos 14:30
297

Nutella uygulamasında düzenlenen kampanyada Nutella bıçağı hediyesini kazanmak için saniyesinde giriş yapmama rağmen, her seferinde “stok yok” uyarısı alıyorum ve hediyeyi alamıyorum. Bu sorunu sayısız kez denememe rağmen her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamada “Sümeyra Çangal” olara...

Nutella Kampanyasında Hediyeye Ulaşamama Ve Stok Sorunu
Nutella Kampanyasında Hediyeye Ulaşamama Ve Stok Sorunu

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
Nutella
26 Ağustos 14:43
949

Nutella iOS uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella alıp, kapaklardaki kodları uygulamaya girerek puan biriktiriyorum. Amacım bir tava, bıçak veya hoparlör gibi hediyelerden alabilmek. Ancak uygulamada stok takibini düzenli olarak yapmama, bildirimleri sürekli kontr...

nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
3 Destek
Öne Çıkan Konular
Nutella sürme bıçağı Nutella uygulaması Nutella puan Nutella alman Nutella kazandırıyor
Benzer Şikayet Yaz