to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sebebiyle Mağduriyet
2024 yılının 8 Mayıs tarihinde Nurus’un online mağazasından Me Too başlıksız çalışma sandalyesini 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Üründen kullanım açısından memnunum, konfor ya da kalite anlamında bir sorun yaşamıyorum.
Ancak satın alma işlemimden çok kısa bir süre sonra aynı sandalyenin 16-17 bin TL seviyelerine düştüğünü, şu anda da kampanyasız haliyle bile 22.400 TL’ye satıldığını görüyorum. Serbest piyasada markalar istedikleri zaman fiyat değişikliği yapabilir, bunun farkındayım; fakat enflasyonun bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, üzerinden çok zaman geçmemiş bir alışverişte bu düzeyde bir fiyat düşüşü görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. İki sene önce verdiğim paranın bugünkü değeriyle aynı üründen neredeyse 2‑3 tane alınabiliyorken, kendimi maddi olarak mağdur olmuş gibi hissediyorum.
Her reklamınızı gördüğümde üründen memnun olmama rağmen, aldığım tarihteki fiyat politikası nedeniyle açıkçası kendimi haksızlığa uğramış gibi hissediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle ürünümüzden kullanım ve kalite açısından memnun olmanızdan mutluluk duyuyoruz. Belirttiğiniz fiyat değişikliğinin sebebi; üretimimizin bir kısmının geçmişte Almanya’daki tedarikçilerimiz tarafından gerçekleştiriliyor olmasıdır. Yaklaşık 20 milyon Euro’luk yatırım yapılarak üretimin kalan kısmını da Türkiye’ye taşıdık. Bu yatırımla birlikte ürün maliyetimizi Euro bazında yaklaşık %30 oranında azaltırken, Almanya-Türkiye arasındaki nakliye ve gümrük maliyetlerini de ortadan kaldırdık. Elde ettiğimiz bu maliyet avantajını müşterilerimize yansıtarak ürünün Euro bazındaki satış fiyatını %45’a varan oranlarda aşağı çektik. Bu değişiklik enflasyonla mücadele programı ve Euro artışının sınırlı kalmasının da etkisidir. 99 yıllık bir marka olarak Türkiye’nin geleceğine olan inancımızla, yüksek enflasyon dönemine rağmen üretim altyapımıza ve ülkemize yatırım yapmayı tercih ettik. Dolayısıyla bugün gördüğünüz fiyat, geçmişteki satış fiyatının bir indirimi değil; üretimimizi Türkiye’ye taşıyarak yarattığımız kalıcı maliyet avantajının ürün fiyatına yansımasıdır. Saygılarımızla, Nurus
