Ücret İadesi Bir Aydan Fazladır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

15 Temmuz’da Nurtuba’dan “Sezen Elbise Siyah” adlı ürünü sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.350 TL olarak yaptım. Ürün 25 Temmuz’da elime ulaştı, fakat ürünü beğenmediğimiz için aynı gün PTT Kargo ile iade ettik. 28 Temmuz’da iade kargomun Nurtuba’ya ulaştığı teyit edildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram: 500262. Ücret iadesi talebimle ilgili olarak defalarca WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, çoğu zaman yanıt alamadım; telefonla ise ulaşmak mümkün olmuyor.

Aslında iade edecekleri ücret umurumda değil, sadece alışveriş yapmayı düşünen varsa buradan bir faydam olsun diye yazdım. Bu şikayeti.